Resumen del puesto:
Buscamos un Gerente de Recepción de Mañana/Día con experiencia y dinámica para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de supervisar las operaciones de atención al público, garantizar un servicio al cliente excepcional y liderar un equipo de personal de atención al público. Este puesto requiere habilidades sólidas de liderazgo, comunicación y organización.
Responsabilidades clave:
-
Liderazgo del equipo: Recluta, forma y mentoriza al personal de atención para garantizar un alto nivel de rendimiento y atención al cliente.
-
Experiencia del cliente: Asegura una experiencia excepcional para los huéspedes manteniendo un entorno acogedor y eficiente.
-
Gestión de Operaciones: Supervisar las operaciones diarias de FOH, incluyendo. Precisión de orden
-
Comunicación: Sirve como el principal punto de contacto entre el equipo de FOH y la cocina, asegurando una comunicación fluida y un flujo de servicio.
-
Resolución de problemas: Abordar y resolver las quejas de los clientes y los problemas de servicio de forma rápida y eficaz.
-
Inventario y suministros: Gestiona el inventario y los suministros de la FOH, asegurándote de que todos los artículos necesarios estén almacenados y en buen estado.
-
Monitorización del rendimiento: Supervisa el rendimiento del personal y proporciona retroalimentación constructiva para mejorar la calidad del servicio.
-
Conformidad: Asegura el cumplimiento de las normativas de salud y seguridad y de las políticas de la empresa.
Calificaciones:
- Debe haber disponibilidad de 5 a 6 de la tarde, incluidos los fines de semana.
- Experiencia probada en un puesto de liderazgo en el FOH en un entorno gastronómico de alto volumen y ritmo rápido
- Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Capacidad para liderar y motivar a un equipo diverso.
- Excelentes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
- El conocimiento de operaciones de alimentos y bebidas es un punto a favor.
Un trabajo en Chick-fil-A es más que solo un trabajo. Es un trampolín hacia un futuro exitoso en el mundo de los negocios. Estos son algunos de los grandes beneficios de trabajar en Chick-fil-A:
Pago competitivo
Junto con un cheque de pago competitivo, trabajará en un entorno enriquecedor donde aprenderá valiosas habilidades comerciales y de personas.
Horario flexible
Probablemente tengas compromisos con tu familia, amigos, escuela o equipos deportivos. Trataremos de organizar su horario de trabajo en torno a ellos.
Domingos cerrado
Todos los restaurantes Chick-fil-A están cerrados los domingos para que pueda tener un día libre para pasarlo con familiares y amigos.
No se necesita experiencia
Estamos buscando personas amigables, entusiastas que disfruten sirviendo a los clientes. Te enseñaremos todo lo demás que necesitas saber.
Becas universitarias
En Chick-fil-A, creemos que todos merecen una educación. Ofrecemos Becas de Liderazgo a empleados elegibles que califiquen.